Politique de confidentialité

Qui nous sommes

PPM-Factory n'est pas une société distincte : c'est une offre de Triskell Software Switzerland Sàrl, Av. Louis Casaï 18, 1209 Genève, Suisse. Triskell Software Switzerland Sàrl est responsable du traitement pour ce site et accompagne ses clients en Suisse, en Allemagne, en Autriche, en Italie et au Royaume-Uni.

Triskell Software Switzerland Sàrl est responsable des données personnelles décrites sur cette page. Pour toute question ou demande, écrivez à info@ppm-factory.com ou appelez le +41 (0) 22 552 22 30.

Les données que nous collectons

• Les informations envoyées via les formulaires de contact et de devis : nom, société, adresse e-mail, téléphone facultatif, type de demande, solution et offre choisies, et message. Elles sont conservées de manière sécurisée dans Lovable Cloud pour permettre à notre équipe de traiter votre demande. La page de confirmation apparaît uniquement après cet enregistrement. Avec votre consentement aux statistiques, un événement d’envoi réussi est transmis à Google, sans votre nom, adresse e-mail ni message.
• Le texte que vous saisissez dans le Conseiller solutions : votre problématique de portefeuille, ainsi que les champs facultatifs secteur et taille du portefeuille ou des équipes. Ce texte est transmis à un service d'intelligence artificielle pour produire votre recommandation et n'est pas ajouté à un profil marketing.
• Les réponses données au configurateur en ligne, hébergé par Scoreapp et couvert par ses propres conditions de confidentialité.
• Les données techniques enregistrées automatiquement par notre hébergeur pour faire fonctionner et sécuriser le site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, page de provenance, heure de chaque requête.
• Des statistiques de visite (pages vues, site d'origine, pays, type d'appareil) collectées via Google Tag Manager et Google Analytics, uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies, afin d'évaluer nos campagnes. Ce site n'utilise aucun pixel publicitaire ni traceur de réseau social.

Comment nous utilisons ces données

• Pour répondre à votre demande et vous adresser un devis, en général sous un jour ouvré.
• Pour préparer une démonstration ou un échange de cadrage adapté à votre portefeuille, à votre secteur et à la taille de vos équipes.
• Pour conserver la trace de la relation commerciale avec vous.
• Pour garder ce site sécurisé, disponible et fonctionnel.
• Nous ne vendons pas de données personnelles et nous n'en tirons aucun profil publicitaire.

Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier qu'un site demande à votre navigateur de conserver. Ce site ne dépose actuellement aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de personnalisation, hormis les cookies Google Analytics (par ex. _ga) déposés seulement après votre accord dans le bandeau ; votre choix est conservé dans votre navigateur et peut être modifié en effaçant les données du site. Le tableau ci-dessous liste tout ce qui est conservé ou demandé dans votre navigateur aujourd'hui.

Google Analytics (Google Ireland Ltd.) n'est chargé qu'après votre accord ; Google peut traiter des données aux États-Unis. Si nous ajoutons un autre outil de suivi, nous demanderons votre accord dans un bandeau avant tout dépôt de cookie de suivi, et cette page sera mise à jour pour nommer le fournisseur et les cookies concernés.

Base légale

Pour les visiteurs de l'Union européenne, nous nous appuyons sur l'article 6(1)(b) du RGPD — mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat — et sur l'article 6(1)(f), notre intérêt légitime à exploiter un site sécurisé et à répondre aux demandes. Lorsque le consentement est la base, par exemple pour de futurs cookies de mesure d'audience, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour les visiteurs suisses, la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) s'applique selon les mêmes principes.

Qui intervient

• Lovable — héberge le site et ses documents et conserve de manière sécurisée les demandes de contact et de devis dans Lovable Cloud.
• Votre messagerie et notre système de courrier — assurent les échanges lorsque vous nous contactez directement par e-mail.
• Lovable AI Gateway, qui transmet à OpenAI — produit les recommandations du Conseiller solutions.
• Scoreapp — héberge le questionnaire du configurateur.
• Google — fournit les polices utilisées sur les pages.
• Certains de ces prestataires traitent des données hors de Suisse et de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts reposent sur une décision d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

• Les demandes et les demandes de devis sont conservées le temps de vous répondre et d'assurer le suivi, puis supprimées sauf contrat ou obligation légale de conservation.
• Le texte saisi dans le Conseiller solutions est traité pour produire votre recommandation et n'est pas enregistré dans un profil marketing.
• Le sessionStorage est effacé par votre navigateur à la fermeture de l'onglet.

Vos droits

• Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander leur rectification, leur effacement ou l'arrêt de leur utilisation.
• Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime et demander un format portable de vos données.
• Retirer à tout moment un consentement que vous avez donné.
• Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : en Suisse le PFPDT, dans l'Union européenne l'autorité de protection des données de votre pays.

Adressez votre demande à info@ppm-factory.com. Nous répondons sous 30 jours et pouvons d'abord vous demander de confirmer votre identité.

Sécurité

Le site est diffusé en HTTPS, l'accès aux systèmes est limité aux personnes qui en ont besoin, et nous ne demandons jamais de données de carte bancaire, de santé ou d'autres données sensibles via ce site.

Évolution de cette politique

Nous mettons à jour cette page lorsque nos pratiques changent. La date en haut de la page indique la dernière révision.